Hallo Fr0stbeule,
letztes Jahr hatten wir ein ähnliches Problem mit einen windigen Versandhaus. Ich bekam mehrere Pakete mit überteuerten Ramsch u. Müll.Ich habe bei denen nie etwas bestellt u. wusste gar nicht das es die gibt. Die Service-Nummer (0190 - 1,24€/Min.) war ein Witz, man kam irgendein Call-Center mit Leute die für mehrere Firmen arbeiten u. keinen zugriff auf Daten des Versandhauses haben. Jedenfalls kamen Mahnungen u. Rechnungen.
Letztendlich hat nur ein Brief vom Anwalt geholfen!
Außerdem empfehle ich dir nachdem die Sache mit BTN erledigt ist eine SCHUFA-Anfrage zumachen!
mfg