Liebe Community,
ich möchte speziell ein paar Worte an 46R2D2 richten, und vielleicht an Tilo.
Ja; ich bin neu. Ja; ich ärgere mich über die Leistung und ich ärgere mich über das
Sparkassenlogo. Das ist kein Geheimnis
Ich habe eine ausgewiesene Rechnung und ich habe alle eMails aufgehoben,
die eine vergebliche Kommunikation mit Heubach-Edelmetalle belegen!
Eine Anzeige wegen Verleumdung gegen mich, würde mir sogar in die Karten spielen,
dann würde sich endlich etwas bewegen.
Heubach-Edelmettalle hat, in meinem Fall, nicht in der Pruduktbeschreibung
darauf hingewiesen, dass das Produkt in der Sparkasse gekauft wurde,
so sieht es zumindestens aus (ich bin kein Edelmetall-Händler, daher reine
Spekulation). Hätte ich ein Sparkassenprudukt haben wollen, wäre ich
selbst um die Ecke gegangen.
Ich wollte das abgebildete und beschriebene Produkt haben. Die Beschreibung
findet jeder im Netz. Ob Agosi zur Unternehmensgruppe Umicore gehört
spielt keine Rolle. Der Materialwert bleibt bestehen. Die Optik kann bei Wiederverkauf
eine entscheidende Rolle spielen. Das ist wichtig zu wissen.
Des Weiteren schreibt Heubach-Edelmetalle:
Kundenwünsche: Gerne erfüllen wir Ihnen Ihre Wünsche und Vorstellungen bei dem Goldbarren! Welcher Hersteller dies sein soll, ob der Barren eine Seriennummer haben soll oder nicht, ob der Barren gegossen oder geprägt sein soll – natürlich alles je nach dem Angebot der genannten Barrenhersteller und alles ohne jegliche Zusatzkosten für Sie – das ist Service! Möchten Sie unbedingt einen Goldbarren als KineBarren, so können wir Ihnen dies gerne auch anbieten, jedoch mit einem kleinen Aufpreis, was uns auch die Bank verrechnet, empfehlen würden wir Ihnen dies jedoch nicht, da dies unnötige Gebühren sind, welche Sie beim Verkauf nicht wieder bekommen.
Es geht um das Branding!
Dem Kunden ist beim Kauf nicht klar, dass das Produkt aus der Sparkasse kommt.
Als Kunde möchte ich entscheiden, ob das Produkt mit Sparkasse oder mit Mausi,
Petra, Schnuki, Manfred, DaimlerChrysler, Nutella, Volvic, CDU, gebrandmarkt ist.
So ein Ding kostet fast 10.000 öcken.
Schlimmer ist jedoch, das Heubach-Edelmetall keine Veranlassung sieht,
das auszutauschen, Beweis Emails von wegen Kundenwünsche
Ich bin heute auf Euch gestoßen, weil ich einen weiteren Kauf tätigen wollte.
Damit mir soetwas kein zweites Mal passiert, habe ich die Händler auf Erfahrungsberichte
im Netz mal abgeklappert. Und so bin ich auf Euch gestoßen.
Jeder der mit Heubach-Edelmetalle zufrieden ist, dem möchte ich das Unternehmen
nicht madig machen, ABER ich werde definitiv dort nicht mehr einkaufen.
Die Verkaufspolitik sagt mir nicht zu; das ist mein subjektives Empfinden.
Meine Geschichte ist wahr, auch wenn das vielleicht dem einen oder anderen nahe geht.
Eines ist mir wichtig, meine Erlebnisse möchte ich mitteilen ohne jemanden zu ärgern,
OK?! Freunde?!