Zitat
Original von truekletti
Sehr geehrter herr XXXXXXXXXXX,
Vielen Dank für Ihre E-Mail bezüglich des Versandkostengutscheins. Wir
haben nun mit den Auszahlungen begonnen. Da wir vielen Kunden die
Versandkosten erstatten, nimmt die Abwicklung der Auszahlung einige Zeit in
Anspruch. Das Geld wird Ihrem PayPal-Konto jedoch innerhalb der nächsten
Tage gutgeschrieben.
Bitte zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, falls Sie
Unterstützung benötigen, oder weitere Fragen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Susi Gross
PayPal Kundenservice, ein eBay-Unternehmen
Copyright © 1999-2008 PayPal. Alle Rechte vorbehalten.
PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A.
Société en Commandite par Actions
Eingetragener Firmensitz: 22-24 Boulevard Royal,
5ème étage, L-2449 Luxembourg, RCS Luxembourg B 118 349
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Nachdem bei mir noch nichts gutgeschrieben wurde habe ich PayPal mal angemailt und darauf hingewiesen. Hier die Antwort:
Sehr geehrter Herr xxxxxxxxxxxxxxxxxxx,
vielen Dank, dass Sie sich mit uns bezüglich des Gutscheins in Verbindung
gesetzt haben, der bei der eBay-Kaufabwicklung im Dezember nicht
angerechnet worden ist. Mein Name ist xxxxxxxxx.
Die generelle Auszahlung ist bereits abgeschlossen. Wir haben deshalb die
Annahme von Bitten um Rückerstattung am 12. Februar 2008 um 18:00 Uhr
endgültig beendet. Daher kann Ihre Anfrage leider nicht mehr berücksichtigt
werden.
Es tut mir sehr leid, dass Sie keine Gutschrift erhalten haben.
Bitte zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, falls Sie
Unterstützung benötigen oder weitere Fragen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
xxxxxxxxxxxxxxx
PayPal Kundenservice, ein eBay-Unternehmen
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nach erneutem nachhaken meinersets dass so was doch gar nicht sein kann da ich bereits schon im Januar mich diesbezüglich gemeldet hatte etc... kam prompt diese Antwort:
Guten Tag xxxxxxxxxxxxxxx,
vielen Dank für Ihre erneute Anfrage an PayPal.
Leider kann ich Ihnen keine andere Auskunft geben, wie meine Kollegin.
Leider muss ich Ihnen deshalb erneut mitteilen, dass die Auszahlungen
bezüglich des Gutscheines abgeschlossen sind. Wenn Sie die Gutschrift nicht
erhalten haben, wurden Sie leider nicht berücksichtigt.
Bitte zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, falls Sie
Unterstützung benötigen, oder weitere Fragen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
xxxxxxxxxx
PayPal Kundenservice
ein eBay-Unternehmen
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Anders ausgedrückt : tja, dumm gelaufen - Pech gehabt!

Soviel zum Thema Seriösität und Kundenservice!