Wir haben in der Tat im Moment ein Problem und zwar ein Softwareproblem. Bei einem Update des Warenwirtschaftssystems hat sich leider die komplette Datei mit allen Daten "zerschossen", ein Sicherheitsupdate konnte geladen werden, hat sich allerdings auch als unlesbar auf dem Sicherheitsmedium neu gespeichert. Die Herstellerfirma arbeitet an der Datenrestaurierung.
Solange ist es für uns schwierig, aber nicht unmöglich, festzustellen, wem wir schon Ware geschickt haben und wem nicht... Zahlungseingänge sind natürlich nachvollziehbar. Wir sind dabei alle Rückstände aufzuarbeiten, haben das neue Einstellvolumen drastisch reduziert, insbesondere hochwertige Artikel zurückgefahren, um eben nicht in die Leerverkaufsdiskussion zu kommen. Jeder Kunde (der seine Rechnung zeitnah bezahlt) erhält seine Ware. Für emails (Meine Auktionen xyz fehlt noch, ich habe dazu xy Euro am auf Ihr Konto überwiesen) sind wir dankbar, das erleichtert die Arbeit. Bitte alle fehlenden Auktionen in "Unstimmigkeiten online klären" einstellen, - da können wir das am einfachsten abarbeiten.
Wir bedanken uns bei allen Kunden für Ihr Verständnis, - wir haben uns bemüht, alle hochpreisigen Auktionen als erstes zu versenden.