Evtl liegt es auch daran, dass ich denen per Mail geantwortet hatte "Ich zahl aber nur 29.90 wie bestellt...".
Erstens kommt man per Mail möglicherweise an andere Mitarbeiter
Zweitens drückt es sich leichter auf "reply", als eine Fax-Nummer rauszusuchen, von der man dann nichtmal weiss, ob es überhaupt empfangen wird.
Oder es herrscht tatsächlich nur Chaos.
Gruss
Macht euch doch keinen Kopp wegen der Versandkosten.
Ich INFORMIERE MDM lediglich per Mail darueber, dass ich den gemaess Auftragbestaetigung Nr. 123blabla BESTAETIGTEN Preis OHNE Versandkosten ueberwiesen HABE (und nicht "ueberweisen werde").
Mindestens schon 10 mal so gemacht - ohne irgendwelche Folgen.
Ein einziges Mal per Telefon, da ich sie eh an der Strippe hatte - und in diesem Fall hatte ich ebenfalls eine Entschuldigungs-Mail erhalten.