nicht einen Versenderangabe zu wählen, die auf den Inhalt des Paketes schliessen lässt. I.d.R. ist dies auch eine Vorgabe der Valorenversicherung, die vermutlich jeder bessere Edelmetallversender besitzt.
Ob es besonders vorteilhaft ist, hier in einem öffentlichen Forum zu schreiben, mit welcher Absenderangabe welcher Versender versendet, mag ich einmal dahingestellt lassen.
Wir haben einige Vancouver-Maples Sonntag abend auslaufend unter http://www.muenzauktion.com/cdn eingestellt, für Mitglieder des Goldseiten-Forums erfolgt der Versand versandkostenfrei. Wegen des ausserordentlichen Auftragseingangs kann sich momentan die Abarbeitung solcher Auktionen auch auf 1-2 Wochen ausdehnen.
Die Nachfrage auf dem jetzt niedrigen Niveau hat ein Rekord-Niveau und es sind sowohl zahlreiche Groß-Orders von Privatkunden, die plaziert werden, als viele mittelgroße und einige kleine. Es ist aber nicht so, daß eine "Milchmädchenhausse" einsetzt, vor der viele warnen. Im Gegenteil: Stammkunden, die bisher monatlich für 10-20.000 gekauft haben, kommen jetzt nochmal mit 40 oder 50.000 und wollen die auch investieren.
Ich denke einfach, bei der Vielzahl der negativen Nachrichten aus USA und auch von Europas Wirtschaft ist vielen klar geworden, daß ein Gold- und Silberpreisrückgang aller Voraussicht nach nur eine temporäre Erscheinung ist, die ggf. durch Sonderfaktoren hervorgerufen wurde, die sicherlich nicht "ewig" wirken.
In vier Wochen sind wir schlauer. Allerdings wird es langsam in der Tat schwieriger, an Silber-Bullions zu kommen, nicht nur die US-Mint sträubt sich, neue Aufträge entgegen zu nehmen, auch die Royal Canadian Mint nimmt phasenweise keine Aufträge entgegen und verweist für etwaige Neuaufträge ohnehin auf Lieferzeiten von frühestens Oktober.
Das werden sicher noch interessante Wochen.
Auch wenn es Ihnen Freude macht, auf uns herumzuhauen, wir haben das weder so gesagt, noch so gemeint.
In Bezug auf den speziellen Kunden haben wir geschrieben, daß wir von einer Online-Unerfahrenheit ausgehen , die mit der Sorge gepaart war, daß sein Geld hätte verschwunden sein können. Dafür haben wir Verständnis geäussert und keine Schuld zugewiesen.
Wir dürfen Sie bitten, uns nicht falsch zu zitieren.
Wir haben diesen Kunden weder als Kleingeist bezeichnet, noch dies gedacht, noch dies nahegelegt. Auch wenn Sie dies gerne unterstellen würden.
Wir haben den Kunden persönlich kontaktiert. Und wir haben den Kunden, nachdem er uns bestätigt hat, die Ware erhalten zu haben, auch gebeten, dies hier zu posten, damit kein falscher Eindruck bleibt. Als das in annehmbaren Zeitraum nicht passiert ist, haben wir das gepostet, weil wir natürlich nicht den Eindruck stehen lassen können, ein reklamierender Kunde bekommt nichts.
Für uns ist der Vorgang abgeschlossen. Wir haben uns auch für die Verzögerung beim Kunden anfangs ja auch entschuldigt, folgende Ware innerhalb von 24h nach Auktionsende auf Rechnung verschickt. Irgendwann ist einmal gut.
Unter Erwachsenen ist der ganze Thread überflüssig. Solche Threads werden auch i.d.R. entweder von Unerfahrenen, Kleingeistern oder Leuten eröffnet, die eher geringe Summen ausgegeben haben. In dem Fall gehen wir einfach von Unerfahrenheit im Online-Geschäft aus, die vermutlich mit der Angst verbunden war, daß das eingesetzte Kapital verloren oder unterschlagen sein könnte.
Dafür haben wir in gewisser Weise auch Verständnis.
Sie müssen aber auch uns verstehen: Wir wissen, daß wir jeden Tag mind. im sechsstelligen Eurobereich Ware versenden und das jeder Kunde seine Ware bekommt und haben es sicher nicht nötig, 300 Euro von einem Kunden als Tagegeld anzulegen. Dann rufen natürlich auch regelmässig Leute an, die vor genau einem Tag überwiesen haben und fragen mehrmals am Tag nach, ob die Ware versandt worden ist, gerade heute wieder passiert. Dazu kommen die von Kunden erzählten Schilderungen, daß man teilweise auch bei bekannten Versendern 3 -6 Wochen gewartet hat. Bei uns bekommt jeder Kunde ausnahmslos seine Ware, ob 300 Euro, 30.000 oder 150.000 und zwar in vertretbarem Zeitrahmen, ob innerhalb 1 Woche, manchmal dauerts auch 2-3 Wochen, z.B. in Zeiten absoluten Hochbetriebs. Einigen grossen Kunden schicken wir die Ware auf Rechnung.
Aus dieser Kenntnis heraus, daß wir für uns wissen, daß wir absolut zuverlässig und seriös arbeiten und jeder Kunde sich zu 100% darauf verlassen kann, seine Ware zu bekommen, reagieren wir mit Unverständnis auf etwaige Anschuldigungen.
Wir hoffen, damit ist der Fall jetzt geklärt.
Eine Anfrage, die gross unseren Firmennamen in der Überschrift hat und im ersten Beitrag enthält, daß man ANZEIGE ERSTATTET, ist alles andere als harmlos. Das ist geschäftsschädigend.
Die von uns gemachten Angaben erfolgen NACHDEM der Threaderöffner seinen Usernamen bekannt gegeben hat. Jedermann kann somit die Käufe nachvollziehen.
Niemand kann, auch jetzt nicht, auf die reale Identität des Käufers schliessen, insoweit ist das völlig unerheblich, was wir veröffentlichen und was nicht.
Danke, aber wenn der halbe Tag nur so lang wäre, wie die hier verbrachte Zeit, wäre ein ganzer Tag ziemlich kurz.
Ein ebenso unerfreulicher wie überflüssiger Thread, der sicherlich aus der Laune heraus entstanden ist "Dem zeige ich es jetzt mal richtig" und hinterher ärgert sich der Eröffner vor allem über sich selber.
Sehr geehrter Herr Bayer99,
wir bedauern, wenn Sie sich unwohl fühlen. Wir nehmen gerne - auch öffentlich, da Sie das ja vorziehen - Stellung zu Ihren Punkten:
Zitat1.) Ich habe nur meinen Namen erwähnt nachdem GoldBulish sagte er wüsste über Hrn. Schneider am Besten Bescheid. Er hat in seinem ersten Eintrag nicht erwähnt das er es ist (nicht gerade die feine Art)
Es hat Sie niemand aufgefordert, Ihre Identität hier öffentlich preiszugeben. Wir nicht und sonst auch niemand. Unter dem Profil des Users "GoldBullish" können Sie hier klar erkennen und konnten Sie auch zu jedem Zeitpunkt, wer "GoldBullish" ist. Im Gegensatz zu vielen Teilnehmern hier, verstecken wir uns nicht in der Anonymität. Es war Ihre freie Entscheidung, sich hier mit Ihrem Usernamen zu outen. Sie hätten beispielsweise genauso eine nicht-öffentliche "PN" schicken können.
Zitat2.) Ich habe mich gemeldet weil ich sonst keine Möglichkeit sah mich mit CDN in Verbindung zu setzen - Telefonate und Emails waren nach 3 Wochen erfolglos
Jeden Tag erreichen uns sicher mehr als 100 Kunden und artikulieren ihre Wünsche, wir haben in Hochbetriebszeiten überdies die überlaufenden Telefonanrufe auf ein Callcenter weitergeschaltet, um keine Informationen zu verlieren. Jeder Anruf wird dokumentiert. Wir haben Telefon, email, Fax und auch einen Briefkasten. Gerne hätten wir Ihr Anliegen auch persönlich bearbeitet.
Zitat3.) Alle Details über meine Auktionen hat er hier veröffentlicht - nicht die feine Art - aber ich dachte mir ist ja ok
Diese Aussage ist schlichtweg und nachprüfbar falsch. Wir haben gar keine Details hier veröffentlicht, sondern allgemeine Angaben. Wir haben weder die Art der von Ihnen gekauften Münzen noch Ihre wirkliche Identität hier veröffentlicht. SIE SELBER haben bereits in einem frühen Stadium Ihre Identität hier mit "bayer99" auf der Plattform muenzauktion.com angegeben. Sie selber haben UNSERE Identität genannt. Sie selber haben genannt, an welchem Tag Sie von unserem account mit dem von Ihnen genannten usernamen Ware gekauft haben. Mit diesen beiden Angaben kann jeder Gymnasiast ohne Informatikstudium genau Ihre Käufe analysieren. Wir haben das nicht angegeben, sondern Sie. Insoweit dürfen wir Sie höflich bitten, die Realität nicht zu verdrehen.
Zitat4.) Alle weiteren Geschäfte hat er hier veröffentlicht - auch die Summen
Hier gilt analog zu 3.: HABEN WIR NICHT, Sie selber haben den Thread eröffnet, Ihren Usernamen und unsere Identität genannt. Wenn Sie an eine Nase fassen wollen, dann bitte an Ihre.
Zitat5.) Jetzt zu behaupten das sei alles meine Schuld - ist eine Frechheit
Wenn Sie vielleicht einmal analysieren wollen, wer den Thread eröffnet hat und wer Ihren Usernamen hier veröffentlicht hat, vermögen Sie selber zutreffend zu beurteilen, wer Ihre Daten veröffentlich hat. Sie. Sonst niemand.
Abschliessend wollen wir noch einmal festhalten, daß überhaupt nicht IHRE Identität bekannt ist. Niemand ausser IHNEN und UNS weiß, wer Sie sind, wo Sie wohnen und was Sie machen. Sie waren allerdings so freundlich und haben UNS hier voll-namentlich genannt. Ohne vorher offensichtlich in ausreichendem Maße versucht zu haben, die Angelegenheit, wie man dies üblicherweise macht, auf dem Weg zwischen zwei Parteien zu regeln. Stattdessen eröffnen Sie einen Thread in einem öffentlichen Forum, kündigen eine Betrugsanzeige an und erwecken einen ganz anderen Eindruck als die Realität wiederspiegelt. Sie sollten sich einmal fragen, wem ein solcher Thread mehr schadet, uns oder Ihnen. Sie kennt kein Mensch. Uns schaden Sie damit erheblich. Vielleicht denken Sie einmal drüber nach.
Würden Sie sich wünschen, daß in Ihrem beruflichen Umfeld so jemand mit Ihnen umspringt? Sollen wir mit Ihrem realen Namen und in Ihrem beruflichen Umfeld einmal an die Öffentlichkeit treten. Soll ich dann auch 2x bei Ihnen anrufen und mich beschweren, daß niemand abgenommen hat?
Solche Diskussionen gehören erst dann in ein öffentliches Forum, wenn es wirklich um vermeintlichen Betrug geht oder wenn wirklich nichts anderes mehr geht. Der Betrag, um den es ging, rechtfertigt - auch in Zusammenhang mit der erst kurz verstrichenen Zeit - nicht das FASS, welches Sie hier aufgemacht haben.
Sehr geehrter Vorredner,
Ihre Ausführungen basieren leider nicht auf der Realität. Der Threaderöffner selbst und nicht wir haben den Thread eröffnet. Der Threaderöffner und nicht wir haben hier im Forum die Bieter-Identität auf der Plattform muenzauktion.com bekannt gegeben. Damit kann jeder Halbgescheite ohne grösseren Aufwand ersehen, was dieser Bieter wann zu welchem Preis gekauft hat.
Insoweit haben wir keine Information über Käufe nach aussen gegeben, die der Bieter/Käufer nicht selber hier veröffentlich hat.
Der Threaderöffner selber hat auf muenzauktion.com seine Käufe mit Bewertungen versehen, wozu wir ihn auch nicht veranlasst haben. Wenn also jedermann nunmehr einsehen kann, was er gekauft hat, liegt das in seinem Ermessen und nicht in unserem. Wenn er uns überdies für eine Vielzahl von Auktionen positiv bewertet hat, müssen Sie sich auch nicht seinen Kopf zerbrechen: http://www.muenzauktion.info/a…6195&faction=show&lang=de
Es mag uns überdies erlaubt sein, wenn der Käufer meint, hier einen Thread für einen 300-Euro-Artikel eröffnen zu müssen, dass wir höflich darauf hinweisen, daß andersherum noch mehrere tausend Euro offen sind. Damit muß der Threaderöffner dann auch leben.
Wir veröffentlichen hier weder Geschäftsvorfälle noch Mengen und überdies auch keine Identitäten. Insoweit wären wir dankbar, wenn Sie auch keinen anders gearteten Eindruck erwecken wollen.
@ goldmark: Da müssen Sie keine Zweifel haben, wir leben davon. Wie der Vorredner richtig bemerkte, haben wir nicht den Weg in die Öffentlichkeit gesucht. Wenn ein Käufer meint, er muß in einem Internetforum unter Nennung unseres Namens Postings verfassen, sind wir immer noch so höflich und nennen nicht den Käufernamen, aber es ist unser legitimes Recht, eine Richtigstellung dort zu verfassen, damit nicht der Eindruck bleibt, daß Kunden keine Ware bekommen.
Vielleicht sollten wir in der Tat zukünftig unter Nennung des Kundennamens reagieren... was wir so von den Kunden hören, versenden wir i.d.R. noch deutlich schneller als zahlreiche Wettbewerber und sind vor allen Dingen auch lieferfähig, Ausreisser gibt es immer wieder, bei allen Marktteilnehmern.
@bayer: vielen Dank für das Informationsupdate. Ihre zwei ersten Zahlungen für die Auktionsware wurden ebenfalls soeben gebucht. Vielen Dank.
abc123: Sie haben es richtig erkannt: Unser eigentliches Geschäft ist der GROSS-Handel und Verkauf an Weiterverkäufer, weswegen wir weder Ladenlokal, noch Endkundenpreislisten, noch ein umfangreiches Endkundenangebot unterbreiten, wie Sie sicherlich schon festgestellt haben. Mehr als 90% unseres Umsatzes erzielen wir mit dem Verkauf an Weiterverkäufer.
Wir legen Wert auf die Feststellung, daß der Threaderöffner nicht nur die monierte Ware (Wert unter 300 Euro) erhalten hat, sondern auch weitere über die Plattform http://www.muenzauktion.com ersteigerte Goldmünzen im Wert von mehreren Tausend Euro, die wir auf Rechnung versandt haben. Einen Zahlungseingang können wir bis dato nicht feststellen, wir sind aber zuversichtlich, daß dieser noch erfolgt.
ux1 schrieb:
Zitatwieso macht den cdn so was um später zu verklagen ? meine aktuellen Auktionen bei muenzauktion.com
Wohl kaum. Ich kann mich nicht daran erinnern, jemals jemanden wegen ungerechtfertigter Bildernutzung verklagt zu haben. Wir haben diese Kiwis 2008 allerdings deutschlandweit als erste im Bestand gehabt und haben damals in der Tat getestet, wie Bilder "wandern" und wer sich einfach bedient. In keinem einzigen Fall kam es jedoch zu einer Klage oder auch nur zu einem Anschreiben, das wäre uns etwas zu müssig.
@ Friesengold
Wir erlauben uns zu ergänzen:
http://www.CoinInvestDirect.com
alle drei Silberbullions b.a.w. ohne Begrenzung sofort ab Lager lieferbar. Eagle, Maple, Phil
Ich kann das System von DWL nicht abschliessend beurteilen, da ich ich damit nicht eingehend beschäftigt habe und es nicht regelmässig von uns beauftragt wird. Die Erfahrung ruht eher auf dem ERHALT von Sendungen, da einige der Zulieferer diesen Service benutzen.
Sollte DWL Subunternehmer oder Angestellte beschäftigen, die durch Dumping-Preise nur Dumping-Vergütungen erhalten, ist das grundsätzliche Risiko, daß einer von denen einmal lange Finger bekommt, natürlich erst einmal größer als bei hinreichender Vergütung. Zumindestens theoretisch.
Da aber mittlerweile überall gedumpt wird, dürfte nirgendwo mehr ein Paket ankommen. 
...dürfte DWL im Rahmen der üblichen Vorbehalte als seriös gelten.
Wenn man sich allerdings manche Ausfahrer/Abholer anschaut, die die beschäftigt haben, fragt man sich manchmal, ob deren Auto noch über den nächsten Tüv kommt... :-))
Sind i.d.R. relativ schnell. Wenn man die Sicherheit haben will, ist das ein gangbarer Weg.
sind die Pandas für den Export einzeln gekapselt in Plastiktrays a 30 verpackt und (a 30) verschweisst. Es gibt für den Export 300er und 600er-Masterboxen, die im Jahr 2008 BRAUN sind.
Der Verschluss dieser Masterboxen wird den ein oder anderen Anleger schon vor Herausforderungen gestellt haben...
Österreichs Olympiasiegern erspart der Staat Österreich das Umwechseln von Papiergeld in G O L D.... wer als Österreicher eine Goldmedaille in Peking holt, bekommt Goldmünzen des Typs WIENER PHILHARMONIKER als Belohnung.... und zwar für rund 13.000 Euro...
Die Auftragsflut bezüglich Silber- und Goldmünzen betrifft offensichtlich nicht nur deutsche und europäische Händler, sondern nunmehr meldet auch Kitco.com , die von vielen als Informationsdienst benutzt werden, aber in USA auch einen Bullionmünzenversand betreiben "Land unter" und Wartezeiten bei der Zustellung.
Bemerkenswert der auf der Homepage angebrachte Hinweis:
ZitatIMPORTANT NEW NOTICE: Due to market volatility and higher demand in the entire industry, we are anticipating delays in supply of all bullion products. Please note that you can continue to place orders and prices will be guaranteed; however, cancellation fees will still be applicable regardless of the length of the delay. Consequently once inventory is received there may also be delays in processing and shipping by our vaults.
auf deutsch:
Wegen der Marktschwankungen und der höheren Nachfrage in der ganzen Industrie gehen wir von Verzögerungen im Bezug aller Bullionmünzen aus. Sie können natürlich weiter Orders aufgeben, wir garantieren den Preis, -auch bei längeren Laufzeiten werden Stornierungsgebühren erhoben. Auch wenn wir Bestand haben, muß damit gerechnet werden, daß alle Abläufe länger dauern...
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Erstaunlich ist, daß niemand aus Angst vor weiter fallenden Kursen Gold und Silber verkauft, sondern nahezu alle Transaktionen KÄUFE von Privatkunden sind.
Danke.
Der Threaderöffner hat übrigens offensichtlich in Muenzauktion.com heute abend für knapp 4000 Euro Goldmünzen von uns ersteigert. Wir werden das dann mal auf Rechnung dorthin senden.
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Wenn man - wie viele andere Edelmetallversender - keine Ware auf Rechnung versendet, hat man auch keine Inkassofälle. Sobald man dies tut, muß man dies einkalkulieren.
