Zitat
Original von audibeniManchmal gibt es allerdings Menschen, denen kann man es gar nicht Recht machen, da Sie oft (gerade bei Münzkäufen) nicht eimal selber wissen, was sie jetzt genau wollen....
Davon kann ich nur ein Lied singen, ach was ganze Konzerte
Bin in unserem Unternehmen fuer Reklamationen zustaendig und erlebe die abwitzigsten Sachen. Aber das soll hier nicht das Thema sein.
Mir hat ein Muenzhaendler mal einen Fall beschrieben, den man schon als Gipfel der Frechheit bezeichnen kann. Wortwoerlich kann ich es nicht mehr wiedergeben aber vom Inhalt sinngemaess:
Ueber Ebay wurde eine Silber Bullionmuenze fuer gut zehn Euro oder etwas mehr verkauft. Der Haendler hat versehentlich dem Kaeufer einen falschen Jahrgang geschickt. Bis zu dieser Stelle beschwert sich der Kunde ja noch zu Recht. Der Haendler hat ihm vor die Wahl gestellt, entweder die richtige Muenze zu einen verguenstigten Preis nachtraeglich zu kaufen oder er nimmt die andere Muenze zurueck, schickt das richtige Exemplar und erstattet ihm auch die Portokosten.
Ende vom Lied:
Der Kunde schickt die Bullionmuenze als unfreie Paketsendung an den Haendler zurueck. Fuer den Haendler ein glattes Minusgeschaeft.
Fehler kann jeder mal machen und der Haendler versuchte das Missgeschick ueber sehr faire Wege zu loesen.
Man kann sagen, ein sehr kooperativer Kunde eine Muenze von geringen Wert als unfreie Paketsendung zu versenden.
Ich sage mir als Kunde immer, es ist ein "Geben und Nehmen". Wenn sich beide Seiten kooperativ verhalten, so faellt am Ende die Loesung fuer beide so guenstig wie nur moeglich aus.
Im oben genannten Fall koennte ich es gut verstehen, wenn der Haendler dieser Person nie mehr etwas verkauft und ihn auf seiner Ebay - Bieterliste sperrt.
Gruss Prince