Ja, ist bei mir auch schon mal passiert, dass eine Münze verloren ging - mir wurde dann ohne Probleme eine neue Münze zugesandt..
Ich kann mir nicht vorstellen, dass die wegen läppischer einzelner Münzen einen Versicherungsbetrug riskieren.
Also das kann man aussschließen.
Das sehe ich so wie zweifler. Solche Versandverluste passieren halt, wo auch immer die "Senke" jeweils sein mag. Bei mir waren es vor einigen Jahren mal ein paar Silberunzen von denen, von deren Versand ich auch erst durch die Mahnung erfuhr. Das Thema war mit einem kurzen Anruf erledigt; Ware wurde einfach nachversandt, natürlich ohne die Mahngebühren zu berechnen.