Beiträge von Robin8888

Meine neueste Erfahrung mit anlagegold24.de beziehungsweise GfM-Gesellschaft für Münzeditionen:

Vor ein paar Tagen habe da ich eine 1-Kilo-Silbermünze Lunar II von 2011 zum Preis von EUR 504,50 bestellt. Super Preis, dachte ich. Ich bekam dann die Bestellbestätigung per email und anschließend die Kaufbestätigung. Aufforderung zur Vorkasse innerhalb von 7 Tagen, kein Widerruf möglich. Prima, ich also Geld überwiesen. Am nächsten Tag dann folgende email:

Sehr geehrter Herr xxx,
leider müssen wir die Bestellung mit der Nummer xxxxx stornieren.
Hier hat sich leider ein Fehler im Preis eingeschlichen.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
GfM Gesellschaft für Münzeditionen GmbH

Ich hatte aber kein Verständnis und bat um Lieferung wie vereinbart.
Daraufhin email von anlagegold24:

Bei dem eingeschlichenem Fehler handelt es sich um einen „offensichtlichen Fehler“. Leider müssen wir daher die Bestellung mit diesem Fehler stornieren.
Unser Shopsystem bestätigt Bestellungen automatisch – dies ist erforderlich, da dies manuell nicht mehr zu bewältigen wäre.
Wir bitten hier um Entschuldigung.
Ihre bereits angewiesene Zahlung werden wir Ihnen selbstverständlich zurücküberweisen. Bitte geben Sie uns hierfür Ihre Bankverbindung bekannt – vielen Dank.

Nun will ich aber mein Geld nicht zurück, sondern die Münze! Und das hat einen guten Grund. Normalerweise hätte ich Verständnis für so einen Fehler. Kann jedem mal passieren. Meine bisherigen Erfahrungen mit deren „Kundenservice“ waren so übel, dass ich das hier jetzt durchziehe.
Ein „offensichtlicher Fehler“ wäre es, wenn die Ware statt für EUR 600,-- für EUR 60,-angeboten würde. Nachdem ich das der Firma mitteilte, kam dann der nächste (ziemlich billige) Versuch:

Der Fehler wurde aufgrund menschlicher Unachtsamkeit verursacht – dazu finden Sie in unseren AGB folgenden Hinweis:
Unsere Angebote sind stets freibleibend; Irrtum vorbehalten.
Wir bitten hier nochmals um Entschuldigung.

Deren „Angebote“ mögen ja freibleibend sein, aber mit deren Bestätigungsmail ist aus dem Angebot ein Vertrag geworden und der ist nicht mehr freibleibend!
Netter Versuch, aber nicht mit mir. Ich habe jetzt schriftlich eine Frist von 14 Tagen zur Lieferung gesetzt und Kopien des gesamten Vorgangs an einen Anwalt weiter geleitet. Der schreibt danach noch ein letztes mal und dann geht’s vor Gericht. Die Öffentliche Rechtsauskunft hat klar bestätigt, dass die liefern müssen und auch ein Rechtsberater meiner Rechtsschutzversicherung sieht das so. Die haben mir Deckungszusage erteilt.
Besonders frech finde ich das lapidare und arrogante Verhalten der Firma. Für mich ist es unseriös wenn man vom Kunden Zahlung innerhalb von 7 Tagen verlangt und nach 14 Tagen sogar mit Inkassounternehmen droht, selbst aber einfach so vom Kaufvertrag zurück treten will. Nicht mit mir.
Ich bleibe dabei: ich kann vor dieser Firma nur warnen!

Zustimmung! Vielleicht sollte jeder Poster noch einmal die Überschrift lesen und prüfen, ob sein Beitrag hier wirklich reinpasst...
Es heisst hier: "Gold: Märkte und Informationen"
Danke

Ich bin auf "Ignore"... er hat meinen Beitrag nicht verstanden
Trotzdem wünsche ich Dir einen sonnigen Tag

Zitat von Mithras

aber verglichen mit dem Constantinischen Solidus-System im Byzantinischen Reich?! Letzteres galt über 1 JahrTAUSEND! Mit "sauberer" (d.h. konstanter und gleichhoher) Golddeckung...

Hi Mithras, ich schlackere immer nur mit den Ohren bei eurer Fachsimpelei - Respekt! Geschichte fand ich immer furztrocken und hab regelmässig gepennt. Erst langsam fange ich an mich für Währungsgeschichte zu interessieren, insofern lese ich den Faden manchmal "quer". Bei Deiner oberen Aussage habe ich dann aber doch gestockt. Ich hätte nie gedacht, dass je eine Währung so lange überlebt hat! Wahnsinn! Verdammt noch mal, es geht doch! Wieso muss unsere heutige Politiker- und Banksterkaste immer alles zerstören? Ich dachte immer, der Hauptgrund für den Untergang der Währungen wären in den meisten Fällen Kriege und deren damit verbundene Finanzierung gewesen. Aber ich glaube nicht, dass die 1000 Jahre ohne Krieg gelebt haben...
Ist es nicht doch eher die Gier/Machtbesessenheit der Regierenden, die das Geldsystem zugrunde richten?

Zitat

biete an,
1/10 OZ Gold Lunar Ratte, ochse, Drache, fast alle noch mehrfach
1/4 OZ Ratte und ochse in MS 70
1/4 OZ Drache in PP
1/4 OZ Affe Farbe in Etui mit Zerti
1/10 OZ hahn in farbe in Etui mit Zerti
für gute Preise gerne noch vor der Messe in Berlin abzugeben, ansonsten könnt Ihr Sie dort bekommen
Bitte keine fragen was willste haben, Angebote bitte

Alles anzeigen

Wo bleibt jetzt bitte das Gelaber und Gemecker der Nörgler-Fraktion?
Also bitte, das Angebot ist doch schon 10 Minuten alt. Da muss doch...
Mir fehlt das schon richtig.
edit: ach der Walter27 hat mir den Tag gerettet....er war schneller!

Die Kollegen Maracke, Sasse und Frau Meyer sind aber auch klasse!
Also ich bin auch immer wieder verwundert über das Fachwissen der Truppe. Preislich sind die zwar eher Oberliga, aber wer eine kompetente, freundliche und v.a. persönliche Beratung haben will ist da gut aufgehoben!

Eigentlich gehört es nicht direkt hier hin, weil das Problem viele Händler betrifft.
Aber ich habe da mal eine Frage an alle Händler:
Ich lese leider oft, dass auf emails nicht reagiert wird. Auch ich habe mit anlagegold24 in der Hinsicht nur schlechte Erfahrungen gemacht. Warum ist das so? Ich möchte versuchen, das zu verstehen. Ich arbeite auch mit Kunden und für mich ist das beantworten von emails eine Selbstverständlichkeit - und zwar zeitnah! Nebenbei: unsere Chefs erwarten das auch von uns. Gerade Edelmetallhändler sind auf das Vertrauen ihrer Kunden geradezu angewiesen. Und jede nicht beantwortete mail schafft Misstrauen. Ist das den Händlern nicht klar? Oder interessiert sie das nicht?
Ich meine jetzt nicht den privaten Händler hier im Forum!! Sondern die etwas Größeren im Internet (die auch z.T. hier im Forum anwesend sind). Ich kann mir einfach nicht vorstellen, dass so ein Händler KEINE ZEIT hat.
Wenn der von morgens 8.00 Uhr bis abends 17.00 Uhr nur Pakete packt, dann muss der entweder einen horrenden Umsatz machen oder er hat ein Zeitmanagement-Problem...
Wenn er horrenden Umsatz macht, dann sollte er genügend Überschuss für eine Aushilfe erwirtschaften. Anderenfalls macht er generell etwas verkehrt und sollte umschulen. Wenn er 8 Stunden für drei Pakete braucht, sollte er ein Seminar zum Thema Zeitmanagement buchen. Also liebe Händler, bitte klärt mich auf! Lasst mich nicht dumm sterben!!
Vielen Dank!

Zitat von Focusianer

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http://www.brn-ag.de/beitrag.php?bid=18168

Der gehört eindeutig in die Kategorie "Dummbaddel des Tages"!
Herbert Wüstefeld - ein Name den wir schnell wieder vergessen können... :wall:

Zitat von Magellan

ich kann die vielen negativen Kommentare glücklicherweise nicht teilen. Meine bisherigen Erfahrungen (habe da schon des öfteren bestellt) waren durchweg positiv.

Dann hast Du wohl Glück gehabt, das scheint nicht selbstverständlich zu sein...

Unzuverlässig, unfreundlich, keine Beantwortung von Reklamationen - das ist deren Geschäftspolitik.
Die interessiert nur die Überweisung vom Kunden, danach machen die was sie wollen!
Wer da bestellt, hat verloren!

Zitat von Zweifler0815

PS: MdP - habt ihr alle schon die Semeusen?

Jepp, zwei von zwei sind am gleichen Tag eingetrudelt (Freitag letzte Woche)

Zitat von Havana Moon

Kann mir jemand kurz und knapp erklären, wie eine große japanische Bank an 5,2 Mrd. zerbricht und eine deutsche Bank (HRE von der ich vor dem ganzen Theater noch nie was gehört habe), "spielt" mit 140 Mrd.? Und die gibts noch.

Ganz einfach: die Japaner haben "Harakiri" und wir haben "Merkel"

Ich finds auch viel besser! Jetzt noch die Suchfunktion optimieren und alles ist paletti

Iring: ich auch, aber mal ehrlich, außer ein paar Gold- und Silberbugs kennt die kein Schwein

Frankreich 100,-- Euro MdP heute erhalten 2 von 2 mit DHL
Gruß, Robin

Also wenn ich auch nur annähernd "rieche", dass hier ein Goldverbot drohen könnte, packe ich meinen Kram und lagere ihn (zum größten Teil) in der Schweiz in irgendeinem Banksafe ein.
Dann kann ich im Notfall immer mal rüberfahren und was verflüssigen.
Voraussetzung hierfür: mein Riechorgan funktioniert noch und die Schweiz macht beim Goldverbot nicht mit.
Ansonsten denke ich hat der Schwarzmarkt immer funktioniert und wird es auch in Zukunft tun.

Zitat von Wurschtler

Wer hat seine Münzen von der Monnaie de Paris schon bekommen?

Ich habe 0 von 2 bekommen...