Silber bestellt und bezahlt 15.4.20, Versandavis 4.5.20, seitdem steht die Sendung Post Österreich
auf „in verteilung“. Am 11.5. habe ich erstmals MÖ dazu informiert und gestern um Nachforschung
nach dem Verbleib gebeten. Gerade ist dazu mail der MÖ eingegangen.
„Guten Tag,
wir haben eine Postnachforschung nach dem Verbleib dieser Sendung eingeleitet.
Leider dauern Postnachforschungen in der Regel jedoch ein paar Wochen. Diese Frist ergibt sich aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Post und wir haben leider keine
Möglichkeit, diese Zeitdauer zu beeinflussen oder zu verkürzen.
Selbstverständlich ist die Post jedoch für die ordnungsgemäße Zustellung Ihrer Sendung haftbar. Kann sie die ordnungsgemäße Zustellung nicht schriftlich nachweisen, so ist die Österreichische Post AG schadenersatzpflichtig.
Wir bedauern sehr, dass die Bestellung, die Sie bei uns getätigt haben, in Verlust geraten ist und entschuldigen uns für Ihre Unannehmlichkeiten und bedauern die Verzögerung. Selbstverständlich erhalten
Sie im bestätigten Verlustfall vollen Ersatz.“
Ersatz wird wohl in € erfolgen. Hat jemand dazu praktische Erfahrung?
Danke.