Ich habe mich entschlossen, folgenden Bestellvorgang beim Bodenseepowershop den Lesern dieses Forums öffentlich zu machen:
31.08.2006
Vertragsgegenstand: Bestellung von X Münzen Krügerrand beim Bodenweepowershop mit versicherter Lieferung nach 20 Tagen ab Geldeingang.
11.09.2006
Geldeingang durch Bodenseepowershop bestätigt; 11.09.2006+20 Tage = 02.10.2006 Liefertermin.
"Hallo Herr XXX,
bestätige Ihnen den Geldeingang zum 11.09.
Herzlichen Dank und liebe Grüsse
XXX"
30.09.2006
Bodenseepoweshop bestätigt Versand verbindlich für 06.10.2006; also Liefertermin maximal 12.10.2006. Hier ist also schon der erste Lieferverzug entstanden, doch das kann ja auch dem zuverlässigsten Lieferanten passieren.
"Hallo Herr XXX,
vielen Dank für Ihre Email.
Die Münzen werden kommenden Samstag an Sie raus gehen und am Montag bei DHL gescannt.
Ihnen ein schönes Wochenende
Liebe Grüsse
Ihr XXX"
07.10.2006
Auf Anfrage bekomme ich folgende verbindliche Versandbestätigung.
"Hallo Herr XXX,
ich bestätige Ihnen dass die Münzen heute Nachmittag rausgehen aber frühestens am Dienstag gescannt werden - ich vermute die Münzen sind dann Donnerstag oder Freitag da. Früher nicht - das sind meine Erfahrungen mit DHL in den letzten Wochen.
Lieben Gruss und Ihnen ein schönes Wochenende
Mit freundlichen Grüßen XXX"
12.10.2006
Auf aktive Nachfrage nach den Details der Versanddaten kommt dann die folgende Antwort, die ich als Frechheit empfinde:
"Sehr geehrter Herr XXX,
nach mehreren Informationen von Edelmetallhändlern die negative Erfahrungen mit DHL gemacht haben haben wir vom Versand abgesehen. Ich habe keine Lust bei der Versicherung meinem Geld hinterherzulaufen.
Nachdem Sie sowieso nicht da sind - liegen die Münzen sicher bei uns im Banksafe.
Melden Sie sich wenn wir versenden können und dann werden wir das auch tun. Nur zur Zeit ist das Risiko zu hoch für uns - ausser Sie verzichten auf die Versicherung.
Gute Nacht
MFG XXX"
Ich möchte mit dieser Offenlegung meines Bestellvorganges und der Dokumentation des vorsätzlichen Lieferverzugs die Leser dieses Forums warnen.
Da ich schon bei meinem ersten Kauf im Bodenseepowershop ähnliche Erfahrungen gemacht habe - die Ware wurde dann nach einigen Verzögerungen ordnungsgemäß geliefert -, kann das Verhalten vom Bodenseepowerrshop m.E. nicht als bedauernswerte Ausnahme angesehen werden.
Ich haben dem Bodenseepowershop heute einen letzten Liefertermin gesetzt und werde bei Nichteinhalten rechtliche Schritte einleiten.
Fortsetzung folgt.