Beim Kauf von physischen Edelmetallen zählt - auch bei reinen Anlagemünzen und -barren - nicht nur der Preis. Andere Faktoren, auf die Käufer bei einem Anbieter achten (sollten), sind z.B.
Seriosität: Vermittelt der Anbieter einen zutreffenden Eindruck von der angebotenen Ware?
Zum Beispiel kommt es bei Online-Auktionen leider immer wieder vor, dass oben groß, fett und rot blinkend "GOLD" steht, aber irgendwo tief weiter unten in der Beschreibung in kaum lesbarer Mini-Schrift "Attrappe".
Zahlungssicherheit: Ermöglicht der Anbieter Barzahlung bei Abholung, Abwicklung über einen Treuhandservice oder auch Versand per Nachnahme?
Liefersicherheit: Bis zu welchem Betrag und auf welche Weise gewährleistet der Anbieter versicherten Versand?
Lieferzeit: Erhält der Käufer die Ware unmittelbar nach Bezahlung oder muss mit einer längeren Lieferzeit gerechnet werden?
Zuverlässigkeit und Transparenz: Liefert der Anbieter wie angekündigt und mit unaufgeforderten Statusinformationen zu Zahlungseingang und Versand, oder etwa erst nach mehrfachen Mahnungen?
Anonymität: Kann bei einem niedergelassenen Händler bei Beträgen unterhalb von 15.000€ (Geldwäschegesetz) ohne Angabe der eigenen Personalien gekauft werden?
Entgegenkommen: Handelt der Anbieter bei eventuellen Unstimmigkeiten kulant oder droht er sofort mit seinem Anwalt?
Höflichkeit und Unaufdringlichkeit: Wird der Käufer respektvoll behandelt, oder wird er z.B. für seinen Kauf mit einer dauerhaften Flut von unerwünschtem Werbemüll bestraft?
In unserem Forum gibt es viele Erfahrungsberichte zu diversen Anbietern in Bezug auf diese und andere Punkte, zum Teil auch mit Stellungnahmen und Erläuterungen der Händler selbst. Diese Erfahrungsberichte können eine sehr wertvolle Informationsquelle für Käufer sein, sind aber leider kreuz und quer verstreut.
Daraus entstand die Idee, in diesem Thema hier zentral auf die vorhandenen Informationen zu verlinken, um den Zugriff darauf zu erleichern. Ich habe angeboten, diese Links zu pflegen und werde das bis auf weiteres in unregelmäßigen Abständen tun.
Outbacker
- warte immer noch auf vernünftige Spracheingabesysteme
