Meine Tabys-Registrierung war nun erfolgreich!
Es war insgesamt garnicht so schlimm, da der Tabys-Support (tabys@tabysapp.kz) sehr hilfreich war.
Dabei hatte ich wohl alle möglichen Probleme, die nur auftreten konnten.
Hier nochmal die Anleitung, nach der ich vorgegangen bin:
https://www.polymetalinternati…/files/en/Tabys_guide.pdf
1. Problem mit der Telefonnummer
Ich hatte schon den Registrierungs-Code nicht per SMS empfangen. Ich habe ihn dann auf Anfrage per Mail bekommen, aber bei der Registrierung in der App kamen ebenfalls keine Bestätigungs-SMS durch.
Ursache für das Problem war anscheinend eine eingerichtete Drittanbietersperre bei meinem Mobilfunkanbieter. (normal betrifft das nur Anbieter, die irgendwelche Kosten über die Mobilfunkrechnung abrechnen wollen)
Nach dessen Deaktivierung und 24h Wartezeit gingen die Bestätigungs-SMS durch.
2. Personalausweis statt Reisepass
Die App hat das Foto vom Perso erst nach längerem Versuchen akzeptiert, aber es ging dann mit etwas mehr Abstand. Die erste Registrierung mit dem Personalausweis wurde dennoch abgelehnt.
Ich habe daraufhin den Support angeschrieben und erklärt, dass ich keinen Reisepass habe und habe gefragt, ob sie ausnahmsweise den Personalausweis akzeptieren, nachdem dieser alle relevanten Informationen enthält.
Sie haben zugestimmt (und darauf hingewiesen, dass es eine Ausnahme ist). Daraufhin habe ich die Registrierung erneut gemacht und wurde dann akzeptiert.
3. VISA Debit statt Kreditkarte
Ich habe aktuell auch keine Kreditkarte mehr, sondern eine VISA Debit von der DKB. Die hat auch noch ein exotisches Design, wo alle Daten auf der Rückseite stehen. Die Registrierung einer Visa Debit ist grundsätzlich kein Problem, aber die sind nicht damit klar gekommen, dass die Vorderseite keine Informationen enthält, obwohl die Rückseite zusätzlich mit abfotografiert wurde.
Lösung: Die Rückseite (die alle Infos enthält) als Vorderseite und Rückseite abfotografieren.
Vielleicht hilft das dem Einen oder Anderen, der vor ähnlichen Problemen steht.
"Onboarding process confirmed"