Genauso kenne ich das auch.
Deswegen habe ich mehrfach nachgefragt wonach DHL geprüft hat, nur hat man bisher keine Antwort darauf gegeben.
Es reicht eben nicht, wenn man nur schreibt "im Paket waren 10 Silber Kängurus RAM 1998 bis 2007", weil die Leute von DHL damit wertmäßig nichts anfangen können. Den Wert muss man schon auch nachweisen.
Ein Problem damals bei mir war, dass die DHL Leute mir von sich aus auch nicht geschrieben haben, was sie für die korrekte Schadensabwicklung brauchen.