DHL braucht im Regelfall bei Entfernungen bis zu ca. 500 km innerhalb Deutschlands 1 Tag, darüber hinaus 2 Tage... wenn denn der Empfänger angetroffen wird.
Ich finde es aber absolut schlechten Stil, hier nach 4 oder 5 Tagen ein solches kreditschädigendes Posting anzubringen, egal gegen wen. Die Umstände sind noch völlig ungeklärt, es liegt noch nicht einmal eine Tracking-Nr. vor und auch keine Aussage des Unternehmens, offensichtlich fand auch kein vernünftiges Telefonat statt.
Erste Regel sollte doch sein, sich mit dem Unternehmen selber in Verbindung zu setzen. Dazu kann es erforderlich sein, daß man auch mehr als einmal die Telefonnummer wählt, bis der gewünschte Ansprechpartner zu sprechen ist.
Nach 4 oder 5 Tagen würde ich da aber noch nicht einmal anrufen, das sind auch nur Menschen. Die stehen ja nicht den ganzen Tag im Startloch und warten auf den Überweisungseingang des EINEN Kunden, um das dann sofort mit Express zu DHL zu befördern.... die haben sicher noch einen Zweitkunden...
Ruhig Blut bewahren. Wenn es nach 14 Tagen noch nicht da ist oder wenn die am Telefon sagen "Wo Ihr Paket ist, geht sie gar nichts an...", dann kann man gerne nochmal hier posten.