Informationen zu und Erfahrungen mit anlagegold24.de

Ja, versprochen! Ich werde euch auf dem Laufenden halten. Mir sind dabei zwei Sachen wichtig:
Erstens hätten wir so die Chance "live" zu erfahren, wie ein Gericht in dieser Sache entscheidet und zweitens wird so einmal auf das Geschäftsgebaren dieser Firma hingewiesen. Beim Kauf von Edelmetallen im Internet ist Vertrauen das A und O. Und Erfahrungen müssen ausgetauscht werden, damit wir uns vor Betrügern und/oder unseriösen Anbietern warnen und schützen können. Die Firmen haben die Schufa um uns zu bewerten, wir haben das Forum

Zitat von mike_2210

PS: ich würde dem verkäufer diesen tippfehler verzeihen und nicht klagen - irren ist menschlich

Bin ich absolut mit Dir! Bei jedem anderen hätte ich das verziehen - aber nicht bei denen!

also ich kann Robin8888 verstehen

auch ich habe anlagegold24 einen Verlust zu verdanken und zwar den zwischen dem Orderzeitpunkt und dem Zeitpunkt zu dem ich dann tatsächlich Gold (von jemand anderem)bekommen hatte

wenn die so mit anderen verfahren (Abholung gegen bar zusagen und dann nicht zum von ihnen festgesetzten Zeitpunkt einhalten) wie mit mir verstehe ich, dass andere auch sauer sind

und dann telefonisch nicht erreichbar sein

ich hätte auch klagen können habe dies aber gelassen zumal ich ja wusste dass eigentlich keine Abholung gegen bar möglich ist

Trotzdem hatte es mir die Dame am Telefon zugesagt!

also analgegold24 ist zwar ein grosser Händler der sehr viel Werbung macht, nur nicht gerade der zuverlässigste

da zahl ich lieber ein paar Euretten mehr und kann mich dann auch auf die Zusagen verlassen

p.s.: (@maximae) wo ist die good list des Forums einsehbar?

sozusagen ein Freudscher zus schnell Tipper

Zitat von maximae

Nicht ganz unbedeutend scheint mir, dass Anlagegold 24 in der Good List dieses Forums in der oberen Hälfte befindet. Insofern sollten einzelne Erfahrungsberichte doch etwas versachlicht sein.

Ohne mich nun in diese aktuelle Diskussion integrieren zu wollen., doch wenn hier die Good-List angesprochen wird, so möchte ich nochmals darauf hinweisen, das diese "Abstimmung" im "Good-thread" jederzeit editierbar und veränderlich der eigenen Stimmabgabe ist, als auch bei Bedarf entsprechend der Kriterien erweiterbar und ausbaubar ist!
Sehr erstaunlich finde ich zudem, das zwar gut über 300 Forenmitglieder über 10 Euro Münzen abstimmen können, andererseits nicht annähernd gleichermaßen an einer sogenannten "Good-List" ein Votum abgegeben werden kann oder will, welches eigentlich allen EM-Interessierten eine Art Hilfestellung geben könnte.
Wünsche
....einen goldigen Tag
Tut
Edit: Antwort gleichermaßen in "Anlagegold24.de" als auch in der "Good-List"

Zitat von Robin8888

Meine neueste Erfahrung mit anlagegold24.de beziehungsweise GfM-Gesellschaft für Münzeditionen:

Vor ein paar Tagen habe da ich eine 1-Kilo-Silbermünze Lunar II von 2011 zum Preis von EUR 504,50 bestellt. Super Preis, dachte ich. Ich bekam dann die Bestellbestätigung per email und anschließend die Kaufbestätigung. Aufforderung zur Vorkasse innerhalb von 7 Tagen, kein Widerruf möglich. Prima, ich also Geld überwiesen. Am nächsten Tag dann folgende email:

Sehr geehrter Herr xxx,
leider müssen wir die Bestellung mit der Nummer xxxxx stornieren.
Hier hat sich leider ein Fehler im Preis eingeschlichen.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
GfM Gesellschaft für Münzeditionen GmbH

Ich hatte aber kein Verständnis und bat um Lieferung wie vereinbart.
Daraufhin email von anlagegold24:

Bei dem eingeschlichenem Fehler handelt es sich um einen „offensichtlichen Fehler“. Leider müssen wir daher die Bestellung mit diesem Fehler stornieren.
Unser Shopsystem bestätigt Bestellungen automatisch – dies ist erforderlich, da dies manuell nicht mehr zu bewältigen wäre.
Wir bitten hier um Entschuldigung.
Ihre bereits angewiesene Zahlung werden wir Ihnen selbstverständlich zurücküberweisen. Bitte geben Sie uns hierfür Ihre Bankverbindung bekannt – vielen Dank.

Nun will ich aber mein Geld nicht zurück, sondern die Münze! Und das hat einen guten Grund. Normalerweise hätte ich Verständnis für so einen Fehler. Kann jedem mal passieren. Meine bisherigen Erfahrungen mit deren „Kundenservice“ waren so übel, dass ich das hier jetzt durchziehe.
Ein „offensichtlicher Fehler“ wäre es, wenn die Ware statt für EUR 600,-- für EUR 60,-angeboten würde. Nachdem ich das der Firma mitteilte, kam dann der nächste (ziemlich billige) Versuch:

Der Fehler wurde aufgrund menschlicher Unachtsamkeit verursacht – dazu finden Sie in unseren AGB folgenden Hinweis:
Unsere Angebote sind stets freibleibend; Irrtum vorbehalten.
Wir bitten hier nochmals um Entschuldigung.

Deren „Angebote“ mögen ja freibleibend sein, aber mit deren Bestätigungsmail ist aus dem Angebot ein Vertrag geworden und der ist nicht mehr freibleibend!
Netter Versuch, aber nicht mit mir. Ich habe jetzt schriftlich eine Frist von 14 Tagen zur Lieferung gesetzt und Kopien des gesamten Vorgangs an einen Anwalt weiter geleitet. Der schreibt danach noch ein letztes mal und dann geht’s vor Gericht. Die Öffentliche Rechtsauskunft hat klar bestätigt, dass die liefern müssen und auch ein Rechtsberater meiner Rechtsschutzversicherung sieht das so. Die haben mir Deckungszusage erteilt.Besonders frech finde ich das lapidare und arrogante Verhalten der Firma. Für mich ist es unseriös wenn man vom Kunden Zahlung innerhalb von 7 Tagen verlangt und nach 14 Tagen sogar mit Inkassounternehmen droht, selbst aber einfach so vom Kaufvertrag zurück treten will. Nicht mit mir.
Ich bleibe dabei: ich kann vor dieser Firma nur warnen!

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bei 250 Euro Selbstbeteiligung, prima gemacht

@ Festus - Hier geht's ums Prinzip. 100 € hin 250 € her ist da unerheblich.

@ Robin8888 ich wünsch Dir viel Erfolg bei der Erziehungsmaßnahme. Unbedarfte Neukunden werden es danken....und Ag24 am Ende vielleicht auch.

Zitat von ps tester

anlagegold24 hat Lieferfristen zwischen 2 Wochen und 2 Monaten.
Ist leider vollkommen unvorhersehbar.
Die Lieferungen sind IMMER angekommen.
Jegliche Vermutung hinsichtlich Niochtseriösität ist unzutreffend.
Resumee : Es gibt (wenige) günstigere und schnellere Händler,
aber noch mehr teurere Händler - wenn auch mit der Lieferung schneller.
Muss man halt abwägen....

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Mit dem abwägen hast Du vollkommen recht.
Um abwägen zu können müssten die schreiben: Lieferzeit 2 bis 8 Wochen nach Zahlungseingang
Bei "sofort lieferbar" ist das Ergebnis der Abwägung ein anderes als bei "4 Wochen Lieferzeit".
Mir ist "sofort" mindestens 20-30 Cent mehr wert.

Ich habe kein Problem mit langen Lieferfristen wenn..
a) es vorher bekannt ist
b) ich nicht Vorkasse ins Nirvana leisten muss (Wie wärs mit offner Rechnung? )

Für mich ist das ganze ein Leerverkauf der später rückgedeckt wird.
Inzwischen machen die "Cash-Management" mit der bezahlten Kohle.

Was ist eigentlich an "sofort lieferbar" so unklar? Sofort ist sofort und nicht in 4 Wochen

Zitat von Festus

bei 250 Euro Selbstbeteiligung, prima gemacht

Wer hat denn hier EUR 250,-- Selbstbeteiligung??
Aber selbst wenn - wärs mir wert!

Zitat von ps tester

Jegliche Vermutung hinsichtlich Niochtseriösität ist unzutreffend.

Was hauptsächlich bemängelt wird, ist daß die Artikel mit einer Lieferzeit beworben werden, die erfahrungsgemäß unwahr ist. Das ist allerdings unseriös, weil Kunden unter Vorspielung falscher Tatsachen zum Kauf angeregt werden. Der Liefertermin ist nämlich sehr wohl ein entscheidendes Kaufkriterium. Besonders ärgerlich ist auch, daß man über die verzögerte Lieferung nicht benachrichtigt wird. Bei 2 Monaten Lieferzeit drängt sich zudem der Verdacht eines Leerverkaufs auf. Ob diese krasse Abweichung zum angekündigten Lieferzeitraum überhaupt ohne weiteres zulässig ist, kann ja ggf. ein Abmahnanwalt überprüfen.

Naja für mich ist die Sache einfach, ich kaufe da einfach nicht mehr, fertig.

LG, Koopa

Zitat von Koopa

Bei 2 Monaten Lieferzeit drängt sich zudem der Verdacht eines Leerverkaufs auf.

Manche Leute empfinden 2 Monate für weniger schlimm, andere Leute für schlimmer.
Aber : 2 Monate zu warten bis event. für ein paar tausende von Euros Gold kommt, ist für mich eher untragbar.
Bei Beträgen unter 200 Euro ist es tragbar.
Wer will denn auf ein paar tausend Euro 2 Monate warten ? Ich nicht !!

Ich habe dort auch mal wieder eine Bestellung offen, bin aber zuversichtlich das alles geliefert wird.

Irgendwie finde ich den Laden gar nicht schlecht, die Verkäufer im Forum hatten nicht so viel für mich.

Zitat von Otoshi

Ich frage mich, ob hier so viele Leute sind, die die Ware von Anlagegold24 gleich wieder weiterverhoekern wollen, weil sie so erpicht auf 2 Tage und weniger Lieferzeit sind.
Solange die nicht mehr als 4 Wochen brauchen, sehe ich kein Problem darinnen, wenn sie es vorher bekannt geben. Und die aktuelle Lieferzeit steht nun mal auf der Website.

Otoshi

Robin: na dann sind wir ja schon 2 die diesen Laden verklagen/verklagt haben :-). Meine Verhandlung ist im November. Mal sehen was geschieht....davon abgesehen prüft die Rechtsschutzversicherung nich wirklich die Aussicht auf erfolg sondern nur ob Dein Vertrag den Sachverhalt abdeckt.

Zitat von Lunar-Tiger

RICHTIG!!! ... ich bin da sogar so kleinlich nicht mal 1 Monat für warten zu wollen, wenn ursprünglich 1-2 Wochen Lieferzeit angekündigt wurden.

... vor allen Dingen DANN NICHT ... wenn der VK Negativ-Bewertungen von ca. 30 % vorzuweisen hat

Habe jetzt auch schlechte Erfahrungen mit Anlagegold24 gemacht. Anfang Oktober Ware mit 5-7-tägiger Lieferzeit bestellt, nun die Woche mal nach dem Verbleib gefragt. E-Mail-Antwort mit zweitägiger Verspätung, die Silberpandas sind noch nicht auf Lager. Dann also nochmal nachgefragt wann diese denn da sein werden. Antwort: Das wisse man nicht! Der absolute Knaller, nach knapp drei Wochen hat man nicht mal denn Hauch einer Ahnung, wann man denn in der Lage sein wird die bezahlte Leistung zu erfüllen. Sollte die Bestellung mal ankommen, ich gehe mal nach den Aussagen davon aus, dass sich dies noch 2-3 Wochen hinziehen wird, dann war's das für mich mit diesem Laden.

okf schrieb:

Zitat

ja, die erste Verhandlung ist im November, du kannst etwas darüber hier im Thread lesen (bitte ein paar Seiten zurück gehen 17). Ich finde einfach es gibt Dinge die gehen gar nicht und man muss was unternehmen, auch im Interesse anderer de nach mir folgen. Wir werden sehen was geschieht und wer Recht bekommt. Ich kann zur Zeit leider nicht im Detail darauf eingehen und bitte um Verständnis.

Gibt es hierzu schon ein Informations-Update? Gab es schon eine Verhandlung?