Es ist zumindest aktenkundig, dass ich vor Renteneintritt Einmalzahlung gefordert habe, denn bei Fristversäumnis geht dann tatsächlich nichts mehr.
Wurde mit dem Hinweis abgelehnt, dass der Arbeitgeber dies ausgeschlossen hätte.
Habe den Nachweis darüber angefordert, da wurde am Telefon herumgeblubbert, dass man mir schließlich nicht den ganzen Kollektivvertrag schicken könnte.
Der Passus würde mir reichen meinte ich, aber den fordere ich ein.
Man gibt es weiter, so die Antwort.
Hak nochmal nach.
Halte schriftlich fest, wann du den Antrag auf Einmalzahlung gestellt hast.
Kommuniziere SCHRIFTLICH oder per MAIL, also irgendwie dokumentierbar!
Wenn Telefonat, mach eine Notiz mit Datum, Gesprächspartner, Gesprächsinhalt und Gesprächsergebnis, telefoniere nur im Notfall.
Schreib eine Mail, daß du verwundert darüber bist, daß dir keine umfassende Vertragseinsicht gewährt wird. Man nähme dir die Möglichkeit die Statthaftigkeit deren Vorgehensweise angemessen zu beurteilen.
Ist der Vertragsstandort Deutschland, welche Region?
Welchen Rechtsnormen unterliegt die ganze Sache?
Wieso hat dein Arbeitgeber diese Ausschlussklausel festgelegt?
Könnte er sie im Einzelfall ausschließen lassen?
Die sollen dir sämtliche Vertragsbestandteile zuschicken, die deinen Fall betreffen, schriftlich UND per Mail zur vorherigen Kenntnisnahme, damit keine Fristen deinerseits versäumt werden können, sofern welche existieren.
Setze eine Erledigungsfrist von 14 Tagen, mit dem Hinweis, daß sämtliche vertragsrelevanten Ansprüche deinerseits mit deinem ersten Bescheid geltend gemacht sind, sollten wegen Unkenntnis dich betreffender Klauseln des Vertrags dir Nachteile oder Gegenforderungen durch Fristversäumnis entstehen, werden sie gegebenenfalls überprüft und entsprechend beantwortet.
Sei nett aber klar im Umgangston 🧐,
nutze Formulierungen wie:
gemeinsames Interesse der Klärung des Sachverhaltes,
Vermeidung von strittigen oder mißverständlichen Sachverhalten,
eine zügige Klärung ist deinerseits erwünscht, …
Lege fest, daß keine weiteren Telefonate außer im Notfall erwünscht sind.
Beharre auf schriftliche, dokumentierbare
Kommunikation.
Wenn die eine Rechtsabteilung haben, und die haben sie, werden die reagieren oder dir erklären müssen, daß du dich mit deinen Forderungen ganz oder teilweise an deinen (Ex?)-Arbeitgeber wenden musst. Dann sollten sie aber auch begründen können, warum sie nicht zuständig sind.
Das ist Hinhaltetaktik, die grad gespielt wird.
Der trittst du entgegen mit Fristsetzung und schriftlicher Kommunikation.
Kann sein, daß du diesbezüglich einen langen Atem brauchst, also etwas mehr Geduld als üblich, aber das wäre so mein persönlicher laienhafter Rat in der Vorgehensweise, um Infos zu bekommen.
Aber ich ersetze natürlich keine Rechtsberatung oder sowas!
Das beschreibt nur meine perönliche Vorgehensweise der Vergangenheit umgemünzt auf deine Frage.
Vielleicht hat ja jemand noch einen ergänzenden Tip oder sieht Fehler in meinen Ausführungen. Ich stelle mich gern weiteren Diskussionen.
Grüße Bb