Evtl. kann auch die Kundenzufriedenheit dadurch erhöht werden, wenn man in ELSA noch ein paar Formulare zum Ausdrucken hinterlegt, die der Kunde vor einem Service etc. zu lesen und zu unterschreiben hat
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Ich sag zu meinem Serviceberater bzw. seinem Chef, kenne den GF des Autohauses gut, sie sollen einfach den ganzen Käse mit Wellenlinien unterschreiben, denn ich mach das nicht. Entweder sie machen den Service oder ich mach ihn selber, dann halt ohne Eintrag ins elektronische Serviceheft und rep. Historie (Auto gehört eh mir).